聯絡我們
我們隨時為您提供幫助!
有問題、疑慮或反饋?我們的團隊隨時為您提供幫助。無論您需要服務支持、了解更多產品信息,還是有其他問題,請隨時聯繫我們。
常見問題 (FAQs)
ZNAP Watch是一個專為奢華手錶愛好者打造的會員訂閱制APP。我們令ZNAP會員與全球最頂尖的手錶經銷商可直接聯繫,為您提供無與倫比的價格及手錶社交體驗,以及本地化的配套服務,其中包括W.A.V人工智能手錶認證中心﹑名錶會的福利及會員專屬活動。
只要還在保養期, 您從 ZNAP 手錶經銷商購買的手錶理應享受該品牌的官方保固。即使保養期已過, 您也不用擔心, 因為只要您訂閱ZNAP會籍, 您也可以在手錶認證中心享受各種手錶保養服務, 或者以優惠價格維修您的手錶(大多數情況下,維修費用比前往官方維修中心便宜)!
我們不製造也不經銷手錶配件。然而, 我們無償為已訂閱ZNAP會籍的會員提供售後定制化服務, 當中包括錶帶及各種手錶配件。因此, 您只需訂閱ZNAP會籍, 即可放心讓我們為您提供中立且無利益衝突的手錶配件定制方案!
影響手錶總價格的因素有很多。除了手錶的掛牌價格,還有包裝、保險、運輸和稅金(如增值稅或進口稅)等額外費用。根據您從國內或國外賣家購買手錶,可能會產生其他費用。
您需要在 ZNAP Watch 註冊及訂閱 ZNAP 會籍, 才有權聯繫ZNAP經銷商以購買手錶。而你會發現ZNAP會籍是物超所值的,透過ZNAP Watch,您不但可以直接與可信賴的ZNAP認證手錶經銷商溝通,並獲得ZNAP會員中心的專人專業建議和支持。 ZNAP Watch不僅是購物通路,更是一個懂得奢侈品手錶文化象徵的社群。我們為ZNAP會員提供獨家活動、行業內幕知識,以及根據您的偏好提供的個性化推薦。我們相信,擁有一款奢華手錶不僅僅是一筆交易,更是一門社交藝術及關於傳承的投資。
The ZNAP Watch Dealer will negotiate a shipping method with you based on the location of the watch and your shipping address. If you have subscribed to any plan of ZNAP membership, you can contact the ZNAP WhatsApp Hotline +852 5127-9932 and it will be our pleasure to find out or to review the best shipping solution for you.
Once you have subscribed, you will receive an email with your exclusive voucher code that you can use to redeem your benefits, so it is important that you keep your voucher code confidential. If you have lost your voucher code, please don't worry, you can contact our customer service at [email protected]或 or WhatsApp hotline +852 5127-9932 to retrieve your exclusive voucher code code or to report the loss of it.
Yes, you can. Once you have subscribed to a ZNAP membership, you can contact our member hotline (E-mail : [email protected]; WhatsApp : +852 9499 1409) and have your watch sent to a ZNAP Member Centre, wherever you are. You will only be responsible for the cost of shipping your watch to the ZNAP Membership Centre and insurance at your discretion, and you will not be required to pay us any additional service fees.